Datenschutzerklärung

AIvio Systems
Pfalzgrafenstr. 43
67061 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland

Vertreten durch: Omar Ahmet, Omair Mahmood
E-Mail: info@aivio-systems.de
Telefon: 0151 / 28940020

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Mechanismen (localStorage) für die Authentifizierung. Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt (IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit).

Bei der Registrierung erheben wir: E-Mail-Adresse, Name, Firmenname. Diese Daten werden für die Bereitstellung unseres Dienstes verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Sie können sich mit Ihrem Google-Konto registrieren und anmelden. Dabei erhalten wir folgende Daten von Google:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Google-ID (Profil-ID)

Diese Daten werden ausschließlich für die Authentifizierung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder für Werbezwecke genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google Kalender-Integration

Bei Nutzung der optionalen Google Kalender-Integration erhalten wir Zugriff auf Ihre Kalendertermine (Scope: https://www.googleapis.com/auth/calendar.events). Diese Daten werden ausschließlich zur Darstellung, Erstellung, Bearbeitung und Stornierung von Terminen innerhalb der AIvio-Plattform verwendet. Kalender-Daten werden:

• nicht an Dritte weitergegeben
• nicht für Werbung oder andere Zwecke genutzt
• nicht dauerhaft außerhalb Ihrer AIvio-Instanz gespeichert
• nicht zum Training von KI-Modellen verwendet

Limited Use (Google API Services User Data Policy)

Die Nutzung von Rohdaten oder abgeleiteten Nutzerdaten aus Google Workspace APIs erfolgt ausschließlich gemäß der Google User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen. Google-Nutzerdaten werden nicht zum Training oder zur Verbesserung von KI- oder ML-Modellen verwendet.

Sie können den Zugriff auf Ihre Google-Daten jederzeit unter myaccount.google.com/permissions widerrufen.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch folgende technische und organisatorische Maßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen
• Verschlüsselte Datenbankverbindungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates der eingesetzten Systeme
• Hosting ausschließlich in der Europäischen Union

Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist und für die Erbringung unserer Dienste benötigt wird.

Nach Kündigung oder Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit unter info@aivio-systems.de beantragen.

Zahlungen werden über Stripe (Stripe Inc., San Francisco, USA) abgewickelt. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO bereit. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

Nutzerdaten werden in einer PostgreSQL-Datenbank bei Supabase (Supabase Inc.) gespeichert, die auf AWS-Servern in der EU-Region (Frankfurt) betrieben wird. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Für KI-gestützte Chatbot-Funktionen nutzen wir Claude über Amazon Bedrock in der Region Frankfurt (eu-central-1). Alle Anfragen werden ausschließlich auf AWS-Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet – es findet kein Drittstaatentransfer statt. Nachrichten werden vor der Übermittlung pseudonymisiert – persönliche Identifikatoren (Namen, Telefonnummern) werden durch anonyme Bezeichner ersetzt. Amazon Bedrock speichert keine Eingaben oder Ausgaben und verwendet sie nicht zum Training von Modellen. Google-Nutzerdaten werden nicht an Bedrock übermittelt. Mit Amazon Web Services EMEA SARL besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

AIvio verarbeitet Nachrichten über WhatsApp, Instagram und Facebook im Auftrag unserer Kunden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die Nutzung der Meta-Kanäle unterliegt zusätzlich den Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd.

Diese Website wird bei OVH im Rechenzentrum Limburg an der Lahn (Deutschland) gehostet. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Hosting).

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@aivio-systems.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Rheinland-Pfalz ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP).